Verzenden & retourneren

Verzendinformatie:
Bernard motoren & banden kan uw bestelling op elk willekeurig adres binnen Nederland afleveren.Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van een externe bezorgdienst, TPG Post.

Bezorgkosten van uw bestelling:
De bezorgkosten van uw bestelling vindt u altijd terug in uw winkelwagen. Wanneer uw bestelling groter is dan €150,00 betaald u bij ons geen verzendkosten. De verzendkosten tot een bestelling van €150,00 euro is €7.02. Levering onder rembours is beperkt tot maximaal €500,00 euro.

Levertijden:
Bernard motoren & banden doet haar uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Voor bestelling, waarbij de levertijd langer is dan 7 werkdagen, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen, uiterlijk binnen 2 werkdagen na bestelling. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Onze standaard levertijden zijn 1-3 werkdagen.

Klachten:
Bernard motoren & banden doet haar uiterste best om elke bestelling snel en nauwkeurig uit te voeren. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Graag vernemen wij dit van u per e-mail, zodat wij onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren.

Foutieve levering en beschadigingen
Indien u constateert dat het artikel dat bij u is afgeleverd, niet overeenkomt met het door u bestelde artikel, mag u het artikel niet aannemen. In zo’n geval dient u ons hiervan direct op de hoogte te stellen middels een e-mail of fax. Ook wanner u bij levering constateert dat uw bestelling is geopend of zware beschadigingen heeft, mag u het artikel niet in ontvangst nemen. U dient ons hiervan direct op de hoogte te stellen middels een e-mail of fax, zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen en u een nieuw product kunnen leveren.

LET OP: Controleer uw bestelling bij aflevering direct op eventuele schade. Schadeclaims en/of omruiling achteraf kunnen niet in behandeling worden genomen.